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退換貨政策

AFTER SALES SERVICE
 
**當您收到瑕疵或錯誤商品時,懇請您務必於三日內來電告知客服為您處理相關流程**

►注意事項

提醒您如接到以Celebrity Icons 名義撥出的電話告知超商取貨包裹重複刷條碼產生錯誤,宅配包裹明細經銷商單子用錯,

 或詢問是否有收到簽單,因刷卡關係不小心刷到12期分期付款或是新進員工問題導致訂單有多筆,

 或是任何自稱帳款人員’會計人員’郵局人員等,需請您轉帳匯款...等等,多種名義詐騙,請注意!!

 此為詐騙電話請勿上當!!目前已通知各個相關單位進行了解, 並清查!

◎Celebrity Icons 絕不會洩漏任何一位會員個人資料!Celebrity Icons 官網網頁皆有進行加密,

 系統24小時嚴密監控系統監測,有相當完善的防護措施!提醒您,由於詐騙手法層出不窮!

 為確保您的自身安全,建議會員開啟網站及信件時,不任意下載安裝不知名的程式及軟體,避免中了木馬程式讓詐騙集團入侵竊取個人資料!!

 再次提醒帳號密碼定期更換如接到可疑電話可撥打法詐騙專線165或是於Celebrity Icons上班時間(周一至周五 AM10:00-PM06:00)來電02-2999-9166

◎非因商品本身  瑕疵液漏金額不符已付款卻酌收費用等因素無故拒收者,將酌收200元來回件運費。

◎超商逾期未領退回,補寄將酌收200元運費。


► 退貨說明

◎每台電腦皆會有色差,商品以實物為準。

◎退貨申請僅接受商品破損、溢漏、瑕疵,不接受私人因素等原因。

◎Celebrity Icons提供退貨之服務; 商品全新寄送之完整性 (含發票、商品配件與吊牌、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等),

 一經剪除標牌、 下水洗滌、服飾鞋款污損磨損、殘留非商品本身氣味 (ex.香水、體味、菸味)等,恕無法受理退貨申請。

請務必詳閱以下說明,以下情況非瑕疵範圍

◎色差 : 每台電腦皆會有色差,商品以實物為準。

◎封膜小破損及刮痕 : 產品經運送難免碰撞,瓶身外包裝會產生摩擦,難免有不平整或凹凸等細小刮痕或破損。

◎尺寸誤差:尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。



► 退換貨注意事項 

請消費者在下單購買前應審慎詳閱商品說明並確認商品內容,確有購買之需求及意願時始下單購買,以免造成困擾及損失。

◎無瑕疵『換』貨,請於三日內辦理,請將商品自行寄回並須自行負擔運費100元。

    透過貨運公司派遣換貨服務將酌收來回件運費200元。

◎退貨商品須保持收貨時的完整包裝,商品無配戴痕跡,保持商品原樣。

◎如要退換貨,請在收到商品三日之內與客服人員聯繫,確認後再寄出,自行寄出者恕不受理。